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　　安徽省委金融工作會(huì)議指出，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于金融工作的重要論述，全力推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展助力現(xiàn)代化美好安徽建設(shè)，做好養(yǎng)老金融等五篇大文章。人口老齡化是全球性挑戰(zhàn)，我國(guó)面臨的壓力更大。根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球65歲及以上人口占比2002年首次超過(guò)7%，標(biāo)志著全球進(jìn)入老齡化社會(huì)。

　　作為人力資源大省，第七次人口普查結(jié)果顯示，安徽65歲以上人口915.9萬(wàn)人，占比18.79%，高于全國(guó)1.51個(gè)百分點(diǎn)。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、做好養(yǎng)老服務(wù)，需要加快發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系發(fā)展。中國(guó)人壽安徽省分公司積極參與國(guó)家應(yīng)對(duì)人口老齡化有關(guān)工作，在老年人意外傷害保險(xiǎn)、第三支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)和個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)等方面積極探索，致力于在完善國(guó)家養(yǎng)老保障體系建設(shè)中發(fā)揮更大作用。

　　打造豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)體系。自2003年股改上市以來(lái)，中國(guó)人壽積極發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)在應(yīng)對(duì)人口老齡化、參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的獨(dú)特作用，為客戶(hù)搭建了豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)體系。

　　積極參與多支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)。中國(guó)人壽安徽省分公司積極構(gòu)建包括養(yǎng)老年金、終身壽險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)專(zhuān)屬養(yǎng)老產(chǎn)品等在內(nèi)的綜合性養(yǎng)老產(chǎn)品體系，在安徽省首批開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2023年度承保具有較強(qiáng)養(yǎng)老屬性的年金、終身壽險(xiǎn)超過(guò)14億元。與集團(tuán)內(nèi)養(yǎng)老險(xiǎn)公司協(xié)同推進(jìn)企業(yè)年金管理業(yè)務(wù)，2023年新增企業(yè)年金客戶(hù)約70家，凈增管理資產(chǎn)規(guī)模33億元。

　　開(kāi)發(fā)普惠健康險(xiǎn)對(duì)老年群體的保障。中國(guó)人壽安徽省分公司牽頭共保體推出商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品“安徽惠民?！保幌迏⒈Ｄ挲g和既往病史，為老年人群體提供了涵蓋目錄內(nèi)和目錄外全范疇的補(bǔ)充報(bào)銷(xiāo)責(zé)任，有效彌補(bǔ)老年人健康保障短板。2024年度該項(xiàng)目共186萬(wàn)人承保，其中60歲以上老年人占比31%，最高參保年齡113歲，截至目前公司已向老年人賠付1548件、960萬(wàn)元。今年，中國(guó)人壽安徽省分公司再次作為主承保單位承接新版“安徽惠民?！?，持續(xù)優(yōu)該產(chǎn)品保障責(zé)任，為全省人民群眾特別是老年群體提供有力保障。

　　不斷強(qiáng)化老年人意外風(fēng)險(xiǎn)保障。針對(duì)老年人意外、健康風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)情況，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“皖美夕陽(yáng)保”等老齡險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品，2023年承保老年群體440.28萬(wàn)人次，賠付金額超2.02億元。

　　滿(mǎn)足客戶(hù)養(yǎng)老金融與服務(wù)需求。除了養(yǎng)老產(chǎn)品供給之外，中國(guó)人壽還依托強(qiáng)大的綜合金融實(shí)力與長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，助力打造“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”風(fēng)險(xiǎn)管理閉環(huán)，滿(mǎn)足客戶(hù)全生命周期養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)需求。

　　目前中國(guó)人壽已與三十多家地方政府、六十多家大型企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，大健康大養(yǎng)老基金戰(zhàn)略性布局健康養(yǎng)老賽道龍頭企業(yè)五十多個(gè)，為打造養(yǎng)老生態(tài)提供專(zhuān)業(yè)、強(qiáng)大的資源保障，快速打通醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)上下游，獲得所需的服務(wù)資源，為客戶(hù)提供覆蓋保險(xiǎn)、醫(yī)療、健康、養(yǎng)老的綜合性解決方案。在實(shí)踐中，公司著眼于“大養(yǎng)老”，力求多層次、全方位、全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條式的產(chǎn)業(yè)布局，努力為滿(mǎn)足人民養(yǎng)老、享老需求貢獻(xiàn)力量。伴隨著其“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系逐漸成熟，覆蓋的客戶(hù)面不斷擴(kuò)大，“養(yǎng)老到國(guó)壽”正成為越來(lái)越多人的選擇。

　　2023年中國(guó)人壽制定了《大健康大養(yǎng)老中長(zhǎng)期發(fā)展行動(dòng)方案》《機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目重點(diǎn)城市布局方案》，確定了合肥入選中國(guó)人壽首批重點(diǎn)布局的20家“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目城市。中國(guó)人壽安徽省分公司深入承接總公司部署，積極響應(yīng)安徽省政府關(guān)于促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)政策要求，聚焦核心城區(qū)的項(xiàng)目定位，打造“臨近醫(yī)療、親近子女、更近人間煙火”的高品質(zhì)、高規(guī)格機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目，充分利用央企養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足廣大人民群眾多元化養(yǎng)老需求，積極尋求合作方，為“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)雙方單位共建共贏。

　　提高適老化水平，提升服務(wù)體驗(yàn)。中國(guó)人壽安徽省分公司持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，打造“三位一體”的適老化服務(wù)場(chǎng)景，線(xiàn)下開(kāi)通老年客戶(hù)服務(wù)綠色通道，提供優(yōu)先叫號(hào)、上門(mén)服務(wù)等;對(duì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行適老化升級(jí)，提供“一聲直達(dá)、一鍵接入、一線(xiàn)即通”的專(zhuān)屬服務(wù);在移動(dòng)客戶(hù)端推出“尊老模式”，讓老年客戶(hù)真正“看得清”“聽(tīng)得清”。聚焦老年群體在生活消費(fèi)、出行、就醫(yī)等場(chǎng)景中遇到的智能技術(shù)運(yùn)用困難，組織400多人次志愿者累計(jì)開(kāi)展“智慧助老”活動(dòng)151場(chǎng)次。

　　下一步，中國(guó)人壽安徽省分公司將充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加大養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，積極參與多元化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為全省人民群眾提供有特色、有溫度、有保障的養(yǎng)老金融服務(wù)。