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“社區(qū)養(yǎng)老就是好，‘一鍵呼叫’就能服務(wù)上門?！苯?，說(shuō)起社區(qū)智慧養(yǎng)老，70多歲的孫景蘭連連稱贊，家里安裝了“一鍵呼叫”系統(tǒng)，如果身體不舒服或者需要家政服務(wù)等，只需按個(gè)按鈕，就會(huì)有人上門解決，非常方便。

孫景蘭所說(shuō)的“一鍵呼叫”服務(wù)是潁州區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”服務(wù)的內(nèi)容之一。近年來(lái)，潁州區(qū)依托智慧養(yǎng)老平臺(tái)，建立以智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心為核心，40多家日間照料中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為兩翼的智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)，利用5G等信息化技術(shù)，靶向輸送服務(wù)資源，打造養(yǎng)老服務(wù)新模式。

“一鍵呼叫” 守護(hù)老人安全

“凡是我們提供養(yǎng)老服務(wù)的會(huì)員，都會(huì)有一個(gè)專門的呼叫器。為方便老人撥打，設(shè)置了紅綠兩鍵，紅鍵是緊急救助，綠鍵是生活服務(wù)。”潁州區(qū)潁西街道智慧養(yǎng)老服務(wù)綜合體主任韓璐介紹，“我們提供24小時(shí)守候式服務(wù)，有呼必回。接到呼叫求助，我們會(huì)在一分鐘內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)老人家中。我們還與120救護(hù)中心建立了合作關(guān)系，如果老人遇到特殊情況，需要緊急救助，只需按下紅色按鍵，就可直接接通服務(wù)中心和120救護(hù)中心，及時(shí)接受醫(yī)療救助，確保老人生命安全。”

在為老人提供緊急救助、便捷服務(wù)的同時(shí)，平臺(tái)還為特殊老人提供定制化服務(wù)。

“幸虧有這個(gè)定制手環(huán)，老伴走丟了四次都是服務(wù)中心幫助我們及時(shí)找回，不然后果不堪設(shè)想?！奔易㈣熁▓@小區(qū)的居民趙曉云介紹，她的老伴馬士忠患有腦部疾病，為防止意外發(fā)生，家人為其購(gòu)買智慧養(yǎng)老服務(wù)，定制智能手環(huán)。前不久，馬士忠走丟了，趙曉云發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系服務(wù)中心，工作人員通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)查看智能手環(huán)活動(dòng)軌跡、具體位置，以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)將老人接回家中，確保了老人的安全。

據(jù)了解，為讓養(yǎng)老服務(wù)更精準(zhǔn)有效，潁州區(qū)投資200多萬(wàn)元建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)視頻監(jiān)控、智能手表等手段，為轄區(qū)居家老人提供健康監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等服務(wù)。同時(shí)，為轄區(qū)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立智慧安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府督導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)管、單位履責(zé)三級(jí)聯(lián)動(dòng)、逐級(jí)預(yù)警機(jī)制，形成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)立體化安全防控體系。

此外，潁州區(qū)為符合政府購(gòu)買服務(wù)對(duì)象條件的300余名70周歲以上的城市“三無(wú)”人員、低保戶、計(jì)生失獨(dú)家庭中經(jīng)濟(jì)困難老人，提供政府購(gòu)買的居家養(yǎng)老服務(wù)。

手機(jī)下單 預(yù)訂養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目

獨(dú)居老人洗澡不方便，怎么辦？潁州區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)打造“互聯(lián)網(wǎng)+新型服務(wù)”居家養(yǎng)老服務(wù)，老年人可通過(guò)手機(jī)下單，預(yù)訂助餐助潔助醫(yī)等服務(wù)項(xiàng)目。

目前，潁州區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)已簽約260多家服務(wù)商，包括水電維修、家政清潔、送餐、理發(fā)、家電維修等多個(gè)領(lǐng)域，共有服務(wù)人員近100名，志愿者千余名，為老年會(huì)員提供各項(xiàng)生活服務(wù)。

“通過(guò)智慧養(yǎng)老服務(wù)模式為居家養(yǎng)老的老人提供上門服務(wù)，解決了其子女們的后顧之憂，也讓老人居家養(yǎng)老能夠老有所依?！睗}州區(qū)民政局養(yǎng)老股負(fù)責(zé)人蔣卉介紹，目前，潁州區(qū)已建立區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)體系，給老人提供助餐等服務(wù)。下一步，將圍繞智慧化養(yǎng)老持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，在安全防護(hù)、照看服務(wù)、健康服務(wù)等方面不斷延伸和拓展，不斷增強(qiáng)老年人的幸福感和獲得感。