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記者從市旅游發(fā)展中心獲悉，按照省文化和旅游廳統(tǒng)一部署，我市A級旅游景區(qū)專項檢查提升行動近日啟動。

此次專項檢查，將圍繞A級旅游景區(qū)資源開發(fā)和環(huán)境保護、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)設(shè)施、綜合管理等6個方面重點開展。

具體包括：重點檢查整治資源低層次開發(fā)、資源保護力度不夠、過度商業(yè)化、景觀質(zhì)量下降、區(qū)域整體風(fēng)貌受到破壞等問題以及經(jīng)營性污水處理、排放，景區(qū)內(nèi)文物古跡、古樹名木保護，建筑物景觀協(xié)調(diào)性、輸電通訊線路布局情況等。

重點檢查景區(qū)各項經(jīng)營管理和服務(wù)制度是否健全有效，貫徹措施是否得力；景區(qū)工作人員服務(wù)是否規(guī)范、熱情；景區(qū)管理體制、經(jīng)營機制是否健全；投訴制度建立情況、投訴處理及時率、滿意率；為特定人群配備相關(guān)旅游用品、提供特殊關(guān)懷服務(wù)以及游客服務(wù)中心等場所的管理維護、經(jīng)營秩序、旅游咨詢、信息服務(wù)等方面存在的問題。

重點檢查景區(qū)安全制度、安全員配置、應(yīng)急處置預(yù)案、最大承載量核定及公示、安全警示、監(jiān)控設(shè)施、醫(yī)療急救服務(wù)以及危險地帶安全防護等措施是否到位。

重點檢查景區(qū)主要出入口可視范圍及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境狀況、衛(wèi)生保潔制度落實、臟亂現(xiàn)象治理、垃圾收集和處理設(shè)施更新維護以及通景公路兩側(cè)的“潔化、綠化、美化”等。

重點檢查旅游廁所、景區(qū)停車場、內(nèi)部道路、游步道、標(biāo)識指引系統(tǒng)、休憩設(shè)施等數(shù)量、布局、維護、管理情況；游客服務(wù)中心接待、投訴、咨詢、醫(yī)務(wù)等服務(wù)功能情況；景區(qū)公共信息平臺、智慧閘機、智慧導(dǎo)覽、自助咨詢等服務(wù)及相關(guān)設(shè)施完好情況；檢查是否存在數(shù)量布局不合理、設(shè)施管理不到位、景觀價值不協(xié)調(diào)等問題。

重點檢查景區(qū)購物場所設(shè)置是否融入景觀、整潔有序，售賣攤點有無搶占道路和觀景空間，外部廣告是否影響景觀效果以及明碼標(biāo)價、導(dǎo)游規(guī)范、誠信經(jīng)營等市場秩序情況，杜絕引導(dǎo)亂消費、強買強賣、漫天要價，圍追兜售、欺客宰客、“野導(dǎo)”“黑車”等違規(guī)行為。

本次集中整治提升時間為2023年12月中旬至2024年2月中旬。省文化和旅游廳將對整改提升工作不積極、整改不到位、存在問題較多的市及A級景區(qū)予以通報，并按照有關(guān)規(guī)定，視情給予A級旅游景區(qū)警告、通報批評、降低或取消等級的處理。

據(jù)了解，我市此前文旅系統(tǒng)冬季安全生產(chǎn)檢查已經(jīng)開始，將結(jié)合此次省文化和旅游廳統(tǒng)一部署，進一步擴大檢查面，提升景區(qū)質(zhì)量。