讓守護(hù)更有溫度,合肥是如何做的? |
2023-04-24 09:02:11 稿件來源:人民日報(bào) |
不久前,合肥市民王曉娟發(fā)現(xiàn)了一位露宿街頭的流浪人員,隨即與合肥市救助管理站聯(lián)系,市救助站接到流浪人員后,積極與其戶籍地相關(guān)部門、親屬開展協(xié)調(diào)會(huì)商,很快使其得到妥善安置照護(hù)。 為“近鄰行動(dòng)”愛心商戶授牌。合肥市民政局供圖 時(shí)值合肥民政系統(tǒng)開展“近鄰”關(guān)愛志愿行動(dòng)時(shí)期,王曉娟因此善舉,被合肥市民政局授予合肥市“近鄰關(guān)愛”行動(dòng)愛心個(gè)人。 這樣的暖心舉措并非個(gè)例。近年來,合肥市開展“敲門行動(dòng)”“寒冬送溫暖”“近鄰關(guān)愛”等多項(xiàng)行動(dòng),為臨時(shí)遇困人員帶來了實(shí)實(shí)在在的溫暖,守護(hù)了一座城的溫度。 合肥市司法救助與社會(huì)救助銜接機(jī)制簽約儀式現(xiàn)場。合肥市民政局供圖 溫馨的“臨時(shí)之家”和“回家之路” 今年春節(jié)期間,合肥市救助站屋外飄著小雪,屋內(nèi)暖意融融,十幾名流浪人員換上新衣新鞋,理了頭發(fā)胡子,等待年夜飯開席,工作人員忙著上年菜,糖茶瓜子、蔬菜水果、雞鴨魚肉……一張大圓桌擺得滿滿當(dāng)當(dāng)。自2021年起,每年春節(jié)合肥都實(shí)現(xiàn)街面流浪乞討人員“全進(jìn)站、零流浪”,此舉為全省首創(chuàng)。 由于街面流浪乞討、臨時(shí)遇困人員存在流動(dòng)性大、身份數(shù)據(jù)不全等難點(diǎn),若單純地依靠政府救助機(jī)構(gòu)的巡查,難免百密一疏。 2022年11月,合肥市民政局又創(chuàng)新建立合肥市流浪乞討人員“近鄰”關(guān)愛機(jī)制,通過招募社會(huì)個(gè)人和組織作為“近鄰”,關(guān)注身邊流浪乞討及臨時(shí)遇困人員。 目前已陸續(xù)征集愛心商戶25家、愛心個(gè)人45人、愛心社會(huì)組織2家,市救助管理站累計(jì)開展站內(nèi)救助441人次,站外救助520人次。 同時(shí),合肥市民政局還加強(qiáng)宣傳推廣?!叭绻l(fā)現(xiàn)流浪乞討人員,請聯(lián)系市救助管理站65668279”,乘坐地鐵的合肥市民都會(huì)發(fā)現(xiàn),在5條已運(yùn)行的地鐵線路,都能看到這樣醒目的宣傳標(biāo)語和溫馨提示。 合肥市救助站內(nèi)受助人員圍坐一起吃年夜飯。合肥市民政局供圖 智慧的“數(shù)據(jù)跑路”讓“政策找人” 2022年年底,廬江縣民政局通過合肥市社會(huì)救助大數(shù)據(jù)平臺預(yù)警,發(fā)現(xiàn)本縣礬山鎮(zhèn)羅某患有疾病,自付醫(yī)療費(fèi)用過高。 該縣民政局將信息同步推送至礬山鎮(zhèn),村鎮(zhèn)工作人員立即上門走訪,經(jīng)審核確認(rèn),及時(shí)將該戶納入了低保保障,有效緩解了家庭困境。 羅某能快速獲助,得益于合肥市民政局不斷加大“政策找人”力度,讓數(shù)據(jù)多跑腿。通過“互聯(lián)網(wǎng)+主動(dòng)救助”,利用合肥市社會(huì)救助大數(shù)據(jù)平臺,匯集醫(yī)保、殘聯(lián)、教育、人社等部門的數(shù)據(jù),對可能致貧的群眾及時(shí)發(fā)現(xiàn),將預(yù)警信息推送至各鎮(zhèn)街、村居,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要救助的困難群眾,真正變“人找政策”為“政策找人”。 此外,合肥市民政局還主導(dǎo)促成司法救助和社會(huì)救助相銜接的機(jī)制,與合肥市公檢法部門建立救助信息共享、低收入家庭救助幫扶、定期會(huì)商、定期回訪等機(jī)制,將更快速、精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)救盡救”。 肥東縣社會(huì)救助項(xiàng)目社工走訪服務(wù)對象。合肥市民政局供圖 傳統(tǒng)的“單一救助”變“多維援助” 合肥市經(jīng)開區(qū)海恒社區(qū)的小英(化名)患有智力四級殘疾,除了社區(qū)為其提供經(jīng)濟(jì)上的支持,社工組織還積極為小英提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助其學(xué)習(xí)就業(yè)技能,提升其參與社會(huì)生活的能力,使其更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。 按照傳統(tǒng)的救助模式,單一的現(xiàn)金或?qū)嵨锞戎褵o法滿足救助對象多樣化的救助需求,無法對困難家庭采取有針對性的救助幫扶措施,“老藥方”已然解不了“新癥狀”。 授人以魚不如授人以漁。自2020年開始,合肥市持續(xù)開展社會(huì)救助服務(wù)提升暨品牌創(chuàng)建在百街(鎮(zhèn))行動(dòng),由原先政策救助下的單一物質(zhì)救助,轉(zhuǎn)向生活照料、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、能力提升和社會(huì)融入相結(jié)合的多維援助,深層次解決困難群眾面臨的問題。 一座城市的溫暖程度,取決于“底線”的高度。 這個(gè)高度是“看得見”的。作為社會(huì)建設(shè)基礎(chǔ)性、兜底性工作部門,合肥民政的“溫度表”數(shù)據(jù)精確:落實(shí)社會(huì)救助及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制,一攬子提高城鄉(xiāng)低保、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等多項(xiàng)救助補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),位居全省第一、中部省會(huì)城市前列。2022年,合肥市民政局被民政部評為“全國民政系統(tǒng)社會(huì)救助工作先進(jìn)單位”,同時(shí)獲省政府社會(huì)救助領(lǐng)域督查激勵(lì)表彰。 這個(gè)高度也是“看不見”的。它藏在老人用笑堆出的皺紋里,孩子小手捧起的“愛心包”里,流浪乞討人員歸家的腳步里…… |