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3月1日，市黨政領(lǐng)導(dǎo)分赴全市各地開(kāi)展公開(kāi)接訪。根據(jù)工作安排，市委書(shū)記孫正東到潁上縣公開(kāi)接訪，市領(lǐng)導(dǎo)李軍、章紹偉、胡明文、呂國(guó)平、張俊杰、邵兵、張曉東、鄭久坤、虞建斌、陳東、劉玉建按照分組分別到其他7個(gè)縣市區(qū)公開(kāi)接訪。

市委高度重視此次接訪，提前3天對(duì)外公示，堅(jiān)持人員不選擇、事項(xiàng)不過(guò)濾、時(shí)間不限制，做到有訪必接、有難必解。

當(dāng)天上午，孫正東、王波、顧恒中一行來(lái)到潁上縣慎城鎮(zhèn)綜治中心，現(xiàn)場(chǎng)組成15個(gè)信訪接待組。孫正東隨機(jī)接待了16批信訪群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題，與律師和當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法，要求有關(guān)部門(mén)堅(jiān)持實(shí)事求是、依法依規(guī)、公平公正，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，保質(zhì)保量按時(shí)辦結(jié)，確保給群眾一個(gè)負(fù)責(zé)任的結(jié)果。

孫正東指出，要認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，持續(xù)深化“一改兩為”，將心比心、換位思考，用心用情用力解決群眾合理訴求，真正做到接訪不走過(guò)場(chǎng)、寫(xiě)信真管用。要加大初信初訪辦理和重點(diǎn)信訪事項(xiàng)包保穩(wěn)控力度，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，堅(jiān)持做到群眾訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理，采取“一事一方案、一人一專班”等舉措，切實(shí)解決問(wèn)題，不斷提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)率、滿意度。

孫正東強(qiáng)調(diào)，做好信訪工作關(guān)鍵在問(wèn)題解決，要突出抓好信訪事項(xiàng)化解，專班推進(jìn)、專案處置，攻堅(jiān)推動(dòng)問(wèn)題解決，消減信訪存量；突出抓好源頭治理，壓實(shí)鎮(zhèn)村責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查，控制信訪增量；突出抓好重復(fù)信訪積案化解，扎實(shí)開(kāi)展涉法涉訴信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)行動(dòng)，該掛牌的掛牌督辦、該復(fù)盤(pán)的復(fù)盤(pán)攻堅(jiān)、該提級(jí)的提級(jí)辦理，動(dòng)真碰硬解決信訪難題，防止信訪變量。要壓緊壓實(shí)各級(jí)黨委政府信訪工作責(zé)任，堅(jiān)持嚴(yán)實(shí)作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)度推進(jìn)，嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。