誠(chéng)信之星王道才:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 做消費(fèi)者信賴的商場(chǎng) |
2022-10-15 15:06:00 稿件來(lái)源:阜陽(yáng)公眾網(wǎng) |
2021年的12月份對(duì)阜陽(yáng)市美添七號(hào)生活超市管理有限公司的總經(jīng)理王道才來(lái)說(shuō),可謂是“喜上加喜”。前不久,阜陽(yáng)市委宣傳部、阜陽(yáng)市發(fā)展和改革委決定授予他阜陽(yáng)市“誠(chéng)信之星”榮譽(yù)稱號(hào),他的第18家超市也開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。19歲只身從太和縣來(lái)阜陽(yáng)打工,到名下?lián)碛薪?/span>20家生鮮超市的成功商人,用了19個(gè)年頭。多年來(lái),不讓員工吃虧,不讓客戶利益受損,經(jīng)常參與公益活動(dòng),種種做法讓王道才在阜陽(yáng)贏得了好名聲。
2008年,王道才來(lái)到三里灣批發(fā)市場(chǎng)做起銷售,讓他想不到的是,生意剛開(kāi)張,他進(jìn)的一批貨物就被競(jìng)爭(zhēng)者舉報(bào)成了“偽劣產(chǎn)品”而被查封。那是他全部的家底,進(jìn)退失據(jù)之時(shí),工商部門通過(guò)檢驗(yàn)為他洗清“罪名”,還幫他接洽業(yè)務(wù),聯(lián)系市場(chǎng),打開(kāi)銷路。王道才不僅找到了謀生之門,更深切感受到阜城人民的善良、包容和關(guān)愛(ài),這成了他扎根阜陽(yáng),本分做生意的源動(dòng)力。
開(kāi)始的時(shí)候,王道才本著賣一份貨物交一個(gè)朋友、贏一份信任。貨物越賣越火,生意逐漸做大。到2008年時(shí),他看準(zhǔn)時(shí)機(jī),開(kāi)起生鮮超市,王道才覺(jué)得“七”這個(gè)數(shù)字在佛教里代表誠(chéng)心、誠(chéng)意、慈善和希望,便為自己的超市起名叫“美添七號(hào)生鮮超市”。超市開(kāi)業(yè)頭半年最艱難,但不論盈虧,王道才堅(jiān)持不拖職工的工資。職工由此產(chǎn)生的歸屬感和信賴感又極大提高了工作積極性和主動(dòng)性。祥源3店的楊繼成就是看中王道才的人品,如今已經(jīng)成了該超市的店長(zhǎng)。楊繼成說(shuō),盡管最初工資不高,他卻從沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)離開(kāi)的念頭?,F(xiàn)如今,他們有加班工資,有節(jié)日福利,還有集體生日宴,這樣的氛圍讓每個(gè)人都倍感暖心。“我經(jīng)常和親戚朋友說(shuō),留在這里工作,關(guān)鍵就是看中了王總誠(chéng)信的品德和一顆對(duì)待員工的實(shí)誠(chéng)之心。”多年以來(lái),王道才也始終把“誠(chéng)信”當(dāng)作了安身立命的金字招牌。
對(duì)客戶來(lái)說(shuō),王道才的誠(chéng)信首先就是要確保商品的品質(zhì)。為了保證超市生鮮品質(zhì),他自己跑到外地進(jìn)貨,無(wú)條件退貨和無(wú)條件補(bǔ)差也是他面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的“殺手锏”。王道才介紹,曾有一位70多歲的老人來(lái)反映前之買的生鮮產(chǎn)品,王道才二話沒(méi)說(shuō)就表示可以退款,王道才說(shuō)這畢竟只是個(gè)例,更何況都是街坊鄰居,我們作為商家越是大度,顧客便越是自覺(jué),買賣關(guān)系也越是和諧。”
現(xiàn)在,有人覺(jué)得王道才已經(jīng)是個(gè)“有錢”人,但在家人眼里怎么看都不像個(gè)老板。王道才把包括室在內(nèi)的辦公場(chǎng)所,安排在一條小巷的活動(dòng)板房?jī)?nèi),后一半是超市倉(cāng)庫(kù),前半邊隔出幾間小屋,就成了公司的辦公場(chǎng)地,其中一間辦公室的窗戶上糊滿了報(bào)紙。王道才對(duì)自己和家人也摳門兒,對(duì)貧困學(xué)生卻很大方 ,每年都會(huì)拿出自己財(cái)物來(lái)幫助貧困學(xué)子,受助學(xué)子達(dá)到近千人,疫情期間,商場(chǎng)是疫情防控的重中之重,而王道才帶領(lǐng)著員工始終堅(jiān)守崗位,第一時(shí)間制定疫情防護(hù)預(yù)案,要求全員行動(dòng),堅(jiān)決抗擊疫情,不辭辛苦,不懼危險(xiǎn),全力保障民生用品供應(yīng),并積極響應(yīng)政府號(hào)召,穩(wěn)定物價(jià),對(duì)百姓最關(guān)注的民生蔬菜商品率先提出零點(diǎn)利,平價(jià)進(jìn)、平價(jià)出、不加價(jià)、保質(zhì)量、保價(jià)格的提議。而且,為保證居民足不出戶就能購(gòu)買到放心食品,他組織店內(nèi)員工成立便民配送車隊(duì),為阜城百姓健康生活保駕護(hù)航。
王道才的誠(chéng)信,既在經(jīng)營(yíng)之里,也在經(jīng)營(yíng)之外,他說(shuō),對(duì)社會(huì),誠(chéng)信就是回報(bào)。在王道才總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,“美添七號(hào)生鮮超市” 先后獲得了等各種榮譽(yù)稱號(hào)。“經(jīng)營(yíng)企業(yè),我認(rèn)為誠(chéng)信就是履職盡責(zé),立場(chǎng)堅(jiān)定,明碼標(biāo)價(jià),不欺騙消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者的要求,讓消費(fèi)者達(dá)到滿意。”王道才堅(jiān)定地告訴記者。 |