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馬鞍山雨山區(qū)“網(wǎng)格+N”走出市域治理新路子
2022-10-25 08:57:17   稿件來源:人民網(wǎng)-安徽頻道

“雨韻閣的健身器材就是征求了群眾意見以后建起來的,效果很好,現(xiàn)在老百姓有了可以健身鍛煉的地方,鄰里之間更和諧了。”馬鞍山雨山區(qū)雨順社區(qū)第十二網(wǎng)格員劉燕切實(shí)感受到了網(wǎng)格化管理帶來的變化,網(wǎng)格越走越近,她跟居民的關(guān)系也越走越親。

今年以來,雨山區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)推深做實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理,創(chuàng)新推出“網(wǎng)格+N”社會(huì)治理新模式,從微處著眼,從末端發(fā)力,從堵點(diǎn)源頭求突破,走出了一條政治引領(lǐng)、法治保障、德治潤心、自治強(qiáng)基、智治支撐的市域治理新路子,著力構(gòu)建起共建共治共享的社會(huì)治理新格局,居民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

“黨建+網(wǎng)格”筑牢基層治理“橋頭堡”

侯偉婷是湖西社區(qū)的網(wǎng)格員,她包保318戶。對(duì)于她而言,“掃樓”是每天的必要工作,特別是獨(dú)居、殘疾的居民,她每天必看,網(wǎng)格群里反映的問題她也會(huì)積極去解決。

雨山區(qū)通過不斷完善“網(wǎng)格連心、服務(wù)聯(lián)動(dòng)”為群眾辦實(shí)事常態(tài)化工作機(jī)制,全面構(gòu)建起了“區(qū)委—街道黨工委(鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委)—村居黨委(黨總支)—網(wǎng)格黨支部(黨小組)—黨員中心戶”的五級(jí)聯(lián)動(dòng)黨建組織體系,持續(xù)推動(dòng)資源下沉,凝聚共治合力。全區(qū)共劃分為439個(gè)網(wǎng)格,配備專職網(wǎng)格員427名、專屬網(wǎng)格員12名,大力推行網(wǎng)格服務(wù)群眾“八員”工作法,并充分整合轄區(qū)在職黨員、志愿者、共建單位、物業(yè)公司、社會(huì)組織等力量,培育壯大了一批“1+2+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì),升級(jí)打造了“紅色物業(yè)聯(lián)盟”“花雨小站”“銀耀驛站”等一批網(wǎng)格陣地,逐步形成了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的網(wǎng)格化治理格局。今年1-9月,全區(qū)累計(jì)走訪群眾6.9萬戶,巡查發(fā)現(xiàn)并解決問題8562個(gè),辦結(jié)率100%。

“網(wǎng)格+警格”奏響平安建設(shè)“和諧曲”

今年6月以來,雨山區(qū)扎實(shí)開展全警進(jìn)網(wǎng)格工程,堅(jiān)持“一格一警”,組織430名公安民警下沉城鄉(xiāng)網(wǎng)格,聚焦日常安全防范、矛盾糾紛化解、社會(huì)治安穩(wěn)定等熱難點(diǎn)問題,用“小警格”托舉“大平安”。截至目前,共開展上門送服務(wù)532次,解決群眾困難問題365件,排查化解矛盾糾紛741起,全區(qū)可防性案件同比下降33.3%。

9月以來,該區(qū)升級(jí)推出“警民議事廳”,打造警民聯(lián)調(diào)“前哨”升級(jí)版,著力搭建警民議事、警企互動(dòng)、矛盾糾紛排查化解和平安社區(qū)(村)建設(shè)平臺(tái),已建立網(wǎng)上議事廳31個(gè),全區(qū)3300余名“紅袖章”平安志愿者、“法律明白人”紛紛入群,形成了線上線下、群防群治的工作格局。同時(shí),持續(xù)開展政法干警大走訪活動(dòng),累計(jì)入戶走訪群眾17526戶、企業(yè)797家,收集并解決問題145個(gè)。

“網(wǎng)格+智能”織密科技賦能“一張網(wǎng)”

自今年6月“社區(qū)微腦”正式運(yùn)行以來,雨山區(qū)通過深度整合社區(qū)黨建、網(wǎng)格管理、便民服務(wù)等社區(qū)數(shù)據(jù)資源,著力打造社區(qū)一體化信息系統(tǒng)和社區(qū)治理綜合指揮平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了一屏統(tǒng)攬、一網(wǎng)統(tǒng)管。“‘社區(qū)微腦’就像是一個(gè)中樞神經(jīng)的功能,將不同平臺(tái)的情況匯總,再分類下發(fā)到具體經(jīng)辦的網(wǎng)格員手中,每個(gè)網(wǎng)格員只用打開自己的終端,就可以直接獲取。通過這樣無紙化的操作,也便于我們?cè)诤笈_(tái)搜索?!薄吧鐓^(qū)微腦”調(diào)度中心的工作人員李厚敏說,居民通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“件件有回應(yīng)”,網(wǎng)格員和居民均大大提升了獲得感。

通過綜合網(wǎng)格員走訪收集的社情民意、問題隱患等,雨山區(qū)建立并完善了“線上+線下”閉環(huán)管理機(jī)制,做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)(村)、矛盾不上交”。實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。