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今年以來(lái)，市司法局不斷加強(qiáng)法律援助品牌建設(shè)，持續(xù)提升法律援助服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)明確目標(biāo)，完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督等多個(gè)舉措，有力推進(jìn)法律援助民生工程高效實(shí)施，1至7月，累計(jì)審批項(xiàng)目案件6264件，完成全年目標(biāo)任務(wù)的70.1%，充分發(fā)揮了發(fā)揮法律援助在推進(jìn)全面依法治市、服務(wù)和保障民生中的職能作用。

一是明確目標(biāo)任務(wù)，扭住法律援助民生工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會(huì)同市財(cái)政局制定《阜陽(yáng)市2022年度城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程實(shí)施辦法》，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)和具體要求。印發(fā)《阜陽(yáng)市2022年度城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)》，明確民生工程投入、過(guò)程、產(chǎn)出、效果分值比重，進(jìn)一步推進(jìn)法律援助民生工程的有效實(shí)施。召開(kāi)全市法律援助民生工程工作會(huì)議，從規(guī)范管理、質(zhì)量管控、行風(fēng)建設(shè)、宣傳影響、群眾滿意度等方面推進(jìn)全市法律援助民生工程重點(diǎn)工作。

二是完善制度機(jī)制，推進(jìn)法律援助民生工作高質(zhì)量實(shí)施。完善監(jiān)督機(jī)制，制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)法律援助服務(wù)進(jìn)行庭審旁聽(tīng)、回訪、質(zhì)量管控、第三方績(jī)效評(píng)價(jià)等全流程監(jiān)督。完善補(bǔ)貼機(jī)制，印發(fā)經(jīng)費(fèi)管理辦法，將辦案補(bǔ)貼與服務(wù)質(zhì)量掛鉤，實(shí)行差別補(bǔ)貼，強(qiáng)化案件質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。完善考評(píng)機(jī)制，采取政府購(gòu)買服務(wù)方式，重點(diǎn)從案件監(jiān)督、質(zhì)量控制、資金使用合規(guī)性、財(cái)務(wù)監(jiān)控有效性、項(xiàng)目效益等方面開(kāi)展法律援助民生工程滿意度評(píng)價(jià)和績(jī)效評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確、客觀地把握受援人對(duì)法律援助民生工程政策實(shí)施的獲得感幸福感和滿意度。

三是服務(wù)重點(diǎn)人群，促進(jìn)便民惠民服務(wù)舉措優(yōu)化升級(jí)。持續(xù)開(kāi)展系列品牌建設(shè)宣傳活動(dòng)，以未成年人、老年人、殘疾人、婦女、農(nóng)民工為重點(diǎn)對(duì)象，累計(jì)開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)50余場(chǎng)次，主動(dòng)走村入戶為行動(dòng)不便的殘疾人、老年人等受援群眾提供上門服務(wù)20余次。對(duì)農(nóng)民工、殘疾人、老年人等特殊困難群體及軍人軍屬維權(quán)案件，簡(jiǎn)化程序、優(yōu)先接待、當(dāng)日受理、當(dāng)日指派，累計(jì)為2149名農(nóng)民工、1134名婦女、580位老年人、429名未成年人、125位殘疾人提供法律援助服務(wù)。依托公共法律服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與婚姻、不動(dòng)產(chǎn)、社保等信息互聯(lián)共享。更新升級(jí)公共法律服務(wù)一體機(jī)功能，提供法律查詢、文書(shū)下載等智能導(dǎo)引和業(yè)務(wù)自助辦理功能，累計(jì)使用量5萬(wàn)余次。

四是強(qiáng)化援務(wù)監(jiān)督，全面提升法律援助服務(wù)水平。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，法律援助機(jī)構(gòu)實(shí)行“一案一卷一評(píng)”，定期對(duì)律師履職盡責(zé)情況、受援人的滿意度及案卷規(guī)范化整理等方面進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)查，抓好案件質(zhì)量。加強(qiáng)群眾監(jiān)督，常態(tài)化開(kāi)展旁聽(tīng)庭審、回訪受援人、征詢辦案機(jī)關(guān)意見(jiàn)、滿意度評(píng)價(jià)等工作。落實(shí)援務(wù)公開(kāi)，定期向社會(huì)公布法律援助資金使用、案件辦理、質(zhì)量評(píng)查結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)同行評(píng)估，開(kāi)展全市全市法律援助案件質(zhì)量評(píng)查工作，抽取全市90本案卷，進(jìn)行集中評(píng)估，切實(shí)查擺問(wèn)題，及時(shí)反饋，督促整改，不斷提升法律援助服務(wù)質(zhì)量，提高受援人滿意度。