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3月28日上午，全市重點信訪問題通報警示會召開。市委書記孫正東出席并講話。他強調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述，強化擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)，持之以恒抓好信訪工作，千方百計幫助群眾排憂解難。市委副書記、市長劉玉杰主持會議，市領(lǐng)導(dǎo)李軍、章紹偉、王波、呂國平、張曉東參加。

會議傳達了省有關(guān)部門關(guān)于信訪問題倒查問責(zé)情況的通報。孫正東指出，這些案件的發(fā)生，反映出有的單位和干部解決信訪事項不作為、慢作為、亂作為，有的單位和干部失職失責(zé)、違規(guī)辦事、不講誠信引發(fā)信訪事項，究其原因主要是為民情懷樹得不牢、履職盡責(zé)不力、作風(fēng)不嚴不實、能力本領(lǐng)不足。各級各部門和廣大黨員干部要從中受警醒、知戒懼、守底線，舉一反三、引以為戒，積極擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作，將心比心、換位思考解決群眾合理訴求。

孫正東強調(diào)，要堅持目標(biāo)導(dǎo)向，錨定發(fā)力方向，圍繞省市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪事項辦理等重點領(lǐng)域，按照“三到位一處理”要求，逐一盤點、對表銷賬，清單化、閉環(huán)式抓好信訪事項落地落實，確保按時按質(zhì)完成目標(biāo)任務(wù)。要堅持問題導(dǎo)向，切實把好信訪源頭關(guān)、攻堅化解信訪積案、抓好公開接訪和領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理、規(guī)范信訪秩序，真招化解難題。

孫正東強調(diào)，要堅持結(jié)果導(dǎo)向，強化將心比心態(tài)度、馬上就辦速度、辦就辦好力度，盡力把老問題化解好、新問題處理好。要壓實工作責(zé)任，強化各地黨政“一把手”、信訪部門和各主管單位職責(zé)，推動信訪事項有效解決。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，真正做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題。要加大督查督辦力度，嚴格責(zé)任倒查和精準問責(zé)，奮力推動全市信訪工作再上新臺階。

會議通報了我市重點信訪事項問責(zé)情況，8個縣市區(qū)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、縣直單位作了交流發(fā)言。