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基層輔調(diào)員是住戶調(diào)查工作的重要力量，調(diào)查員履職履責(zé)能力是住戶調(diào)查基層基礎(chǔ)工作質(zhì)量的決定因素之一，對(duì)輔調(diào)員隊(duì)伍的建設(shè)管理是市縣調(diào)查隊(duì)的重要工作職能。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局阜陽調(diào)查隊(duì)從“專業(yè)化”、“規(guī)范化”、“網(wǎng)格化”、“人性化”四個(gè)方面著手，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)住戶調(diào)查輔調(diào)員的管理。

以培代訓(xùn)“專業(yè)化”管理。為把輔調(diào)員鍛煉成專業(yè)化能手，阜陽調(diào)查隊(duì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，千方百計(jì)提升培訓(xùn)效果。一是利用季報(bào)、年報(bào)布置會(huì)側(cè)重從業(yè)務(wù)角度進(jìn)行集中培訓(xùn)，持續(xù)性提高輔助調(diào)查員的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是依據(jù)每個(gè)輔調(diào)員不同的情況，開展針對(duì)性培訓(xùn)。從上期數(shù)據(jù)解讀、記賬數(shù)據(jù)錯(cuò)誤分析、輔助調(diào)查員職責(zé)、平臺(tái)及E記賬功能等多角度進(jìn)行分類指導(dǎo)。三是將培訓(xùn)延伸到調(diào)查“一線”。與輔調(diào)員一起入戶從提高調(diào)查對(duì)象的配合度、提高記賬規(guī)范性等問題上現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?；蛘呃肣Q或者手機(jī)短信保持與輔調(diào)員的溝通聯(lián)系，在重要工作和關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)上進(jìn)行提醒。

序時(shí)進(jìn)度“規(guī)范化”管理。用制度管人管事是規(guī)范化建設(shè)的基本要求。阜陽調(diào)查隊(duì)將調(diào)查員工作任務(wù)分解至平時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“周反饋”“月落實(shí)”“季考核”制度。每周反饋連續(xù)未記賬天數(shù)、未處理賬目條數(shù)等與平臺(tái)審核質(zhì)量密切相關(guān)的指標(biāo)，引導(dǎo)調(diào)查員將工作重心從事后審核向事中審核轉(zhuǎn)移。每月落實(shí)記賬筆數(shù)過低戶、雙低戶的核查清單，督促調(diào)查員履行訪戶制度和記賬指導(dǎo)要求。每季度對(duì)調(diào)查員在“樣本管理”、“平臺(tái)監(jiān)控”、“入戶走訪”、“數(shù)據(jù)采集”以及“數(shù)據(jù)審核”等方面的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核，便于查找差距、定位薄弱環(huán)節(jié)、進(jìn)一步鞏固提升業(yè)務(wù)水平。

四級(jí)聯(lián)動(dòng)“網(wǎng)格化”管理。為加強(qiáng)輔調(diào)員管理，阜陽調(diào)查隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，按照專業(yè)分工不同劃成四個(gè)片區(qū)，專業(yè)人員分別對(duì)接不同的調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行包聯(lián)，形成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管-科室負(fù)責(zé)人主管-專業(yè)人員統(tǒng)管-輔調(diào)員的四級(jí)網(wǎng)格體系。輔調(diào)員在工作上遇到問題，任何時(shí)間段均可根據(jù)網(wǎng)格進(jìn)行層層反饋，有利于問題得到及時(shí)協(xié)調(diào)解決，提高日常工作監(jiān)管效率。同時(shí)建立輔調(diào)員網(wǎng)絡(luò)信息庫，對(duì)輔助調(diào)查員的年齡、文化程度、承擔(dān)的工作量和任務(wù)分工等信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握調(diào)查人員的最新信息、變化動(dòng)向和工作狀態(tài)。

以人為本“人性化”管理。阜陽調(diào)查隊(duì)在對(duì)輔調(diào)員工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的同時(shí)，致力于調(diào)動(dòng)輔調(diào)員工作的積極性和熱情。一是注重關(guān)心輔調(diào)員的生活、工作情況，積極通過短信、QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，暢通隊(duì)內(nèi)與輔調(diào)員之間聯(lián)系，聽取輔調(diào)員對(duì)工作的意見建議，反映的突出問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并盡最大可能予以解決。二是在安排任務(wù)時(shí)，注意兼顧輔調(diào)員的家庭情況、作息時(shí)間等，在輔調(diào)員生病等遇到特殊情況時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親赴看望、慰問，給予他們關(guān)懷和幫助，以情感人、以情留人、以情用人。